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Nunca foi tão fácil reservar um táxi

Respostas às suas questões frequentes


Kami adalah sebahagian daripada Booking Holdings, kumpulan bisnes pelancongan terbesar di dunia, termasuk Booking.com, Priceline.com, Rentalcars.com, Agoda.com, KAYAK dan OpenTable. Dan bukan itu saja. Kami adalah sebuah pasukan terdiri daripada lebih 80 individu, semuanya ke arah matlamat yang sama - iaitu membawa anda ke mana saja anda ingin tujui, tanpa kerumitan.


Kami menyediakan cara yang mudah untuk menempah teksi di pelbagai lokasi serata dunia, dengan harga terjamin dan pembatalan percuma. Di Paris sebagai contoh, kami telah menyelidik syarikat-syarikat teksi di ibu kota Perancis ini dan mendapatkan gabungan terbaik dari segi khidmat, harga dan pilihan kenderaan – jadi anda hanya perlu tempah dan nikmati perjalanan.


Em poucas palavras: simplificamos a forma de pré-reservar um táxi de confiança em qualquer parte do mundo e pelo preço mais baixo.

Kami membandingkan semua harga rakan niaga kami dan hanya memberikan harga paling murah untuk perjalanan anda, sama ada anda menempah teksi Standard atau Bas mini mewah. Tambahan pula, kami hanya berkerjasama dengan pemandu tempatan profesional agar perjalanan anda pantas dan selamat. Dan setiap tempahan termasuk pembatalan percuma. Hebat tak? Tempah sekarang.

Motoristas de confiança

Aqui na Rideways, queremos que a sua viagem seja o mais tranquila possível, por isso, fazemos verificações de qualidade de todos os nossos parceiros para garantir que estamos a providenciar o melhor serviço, ao melhor preço. Não deixamos escapar nada. Assim, quando se encontrar com o seu motorista, saberá que pode sentar-se e relaxar.

5 razões para reservar com Rideways:

  1. Melhor preço garantido

    Kami membandingkan semua harga rakan niaga kami untuk pastikan anda mendapat harga paling murah.

  2. Cancelamento gratuito

    Se mudar de planos, pode cancelar a sua viagem gratuitamente até 2 horas antes do seu horário de recolha.

  3. Recolha garantida

    Sem hesitações e incertezas – estaremos à sua espera para levá-lo(a) ao seu destino.

  4. Chegue tranquilo(a)

    Mais do que apenas um táxi do aeroporto – possuímos um serviço de Meet & Greet em que o(a) recebemos nas Chegadas e tratamos da sua bagagem.

  5. A escolha de confiança de mais de 150 000 passageiros

    Kami telah membawa ribuan pelancong, pekerja, mereka yang membeli-belah dan pelawat harian ke destinasi mereka tanpa kerumitan.

Um serviço de excelência, ao melhor preço

O nosso serviço de transporte do aeroporto vem com Meet & Greet incluído, basta dirigir-se às Chegadas e procurar por um motorista com uma placa que tenha o seu nome. O serviço Meet & Greet também inclui um tempo de espera de 45 minutos após a aterragem. Vamos monitorizar o horário do seu voo e ajustar automaticamente o tempo da sua recolha.


Anda boleh tempah pelbagai kenderaan melalui Rideways, dari kereta Standard dengan 4 tempat duduk, hinggalah model Eksekutif dan Mewah. Untuk kumpulan-kumpulan yang lebih besar anda boleh pilih MPV dalam pelbagai saiz.

Por muito que gostássemos de lhe dizer exatamente o modelo do seu táxi, os nossos parceiros têm uma variedade de veículos e não podemos garantir um carro ou monovolume específicos. Contudo, pode escolher o tipo de carro, como por exemplo:

  • Standard – Skoda Octavia ou semelhante

  • Executivo – Mercedes Benz E-Class ou semelhante

  • Luxo – Mercedes Benz S-Class ou semelhante

  • Monovolume – Peugeot 5008 ou semelhante

  • Carrinha de passageiros – Ford Tourneo ou semelhante

  • Minibus – Renault Master ou semelhante

  • Monovolume executivo – Mercedes V-Class ou semelhante

Importante: Ao escolher o seu táxi, assegure-se que a capacidade em termos de passageiros e bagagem corresponde às suas necessidades.


Indique-nos o número do seu voo quando efectuar a reserva (ou insira o aeroporto do qual está a voar) e ajustaremos automaticamente caso seja necessário o horário da recolha. Quer o seu voo esteja dentro do horário ou não, estaremos à sua espera e aguardaremos 45 minutos a partir da chegada do seu voo – assim terá tempo suficiente para passar pela segurança e recolher a sua bagagem.

Hora de recolha ajustada automaticamente

Indique-nos o número do seu voo quando efectuar a reserva (ou insira o aeroporto do qual está a voar) e ajustaremos automaticamente caso seja necessário o horário da recolha. Quer o seu voo esteja dentro do horário ou não, estaremos à sua espera e aguardaremos 45 minutos a partir da chegada do seu voo – assim terá tempo suficiente para passar pela segurança e recolher a sua bagagem.

Importante: leia sempre o seu e-mail de confirmação, poderá conter informação importante para ajudá-lo(a) a encontrar o seu motorista.


O nosso serviço Económico permite-lhe manter o custo do seu transfer baixo ao remover o serviço Meet & Greet. Se reservou um transfer privado Económico, o seu motorista não se vai encontrar consigo na zona das Chegadas. Terá de telefonar-lhe após ter recolhido a bagagem e seguir as instruções de recolha que se encontram no e-mail de confirmação da reserva. Dispõe de 30 minutos de espera a partir do momento da sua chamada.

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A reservar connosco


O nosso sistema de reservas ajuda a manter o preço que paga tão baixo quanto possível, logo todas as reservas têm de ser efetuadas no nosso website.


Kami telah mempercepatkan dan mempermudahkan penempahan teksi anda melalui borang online yang selamat kami, ini cara ia berfungsi:

  1. Insira os detalhes da sua viagem e [click search].

  2. Escolha o táxi que deseja, desde um carro a um monovolume, standard ou luxuoso.

  3. Insira os dados do passageiro, incluindo número de telemóvel, endereço de e-mail e número do voo (caso esteja a reservar um transfer do aeroporto).

E é isso! Pague o seu preço garantido e estaremos à sua espera quando chegar.

Importante: Se o seu local de partida é o aeroporto, é essencial inserir o número do seu voo (ou o aeroporto do qual está a viajar). Utilizaremos os dados do seu voo para acompanhar a hora da sua chegada, para que possamos ajustar automaticamente o seu horário de recolha, caso chegue antes ou depois da hora prevista do seu voo.

Caso esteja a reservar uma viagem de regresso para o aeroporto, iremos precisar de saber o horário da recolha em vez do horário do seu voo.


Sim, e é fácil: ao inserir os detalhes da sua viagem no formulário de reserva, verá uma opção para selecionar a viagem de regresso usando as mesmas localizações. Basta clicar aí e inserir a data e hora desejadas. Também pode adicionar a viagem de regresso mais tarde durante o processo de reserva, quando visualizar as opções de viagem disponíveis.

Já reservou a viagem de ida?

Se reservou uma viagem só de ida, pode adicionar uma viagem de regresso a partir da página da confirmação de reserva ou ao clicar na hiperligação que se encontra no seu e-mail de confirmação.


Ya, anda boleh lakukannya. Jangan lupa bahawa maklumat hubungan yang anda masukkan akan digunakan untuk perhubungan penting tentang tempahan. Kami menyarankan anda masukkan nombor telefon bimbit penumpang, agar pemandu boleh menghubunginya semasa waktu pengambilan, jika perlu.


O período de antecedência mínimo que precisamos para confirmar uma reserva depende do tipo de carro e da localização. Para garantir que beneficia de um leque alargado de tipos de veículo (e também das nossas melhores tarifas!), recomendamos que reserve pelo menos 24 horas antes da recolha.

Em algumas localizações, temos veículos disponíveis para reserva com uma antecedência tão curta como duas horas para a recolha.


Sim, por exemplo: se necessitar de uma cadeira para crianças, diga-nos na secção "Comentários para o motorista" durante a sua reserva. Iremos sempre tentar o nosso melhor para satisfazer o seu pedido, mas às vezes pode não ser possível. Quando isto acontecer, entraremos em contacto consigo num prazo de 24 horas da sua recolha.


Atualmente não. Mas pode escolher uma categoria de veículo, como carro ou monovolume seja em Standard, Executivo ou Luxo, e é garantido que recebe uma viatura da classe que escolheu.


Walaupun kami suka haiwan peliharaan, malangnya kami tidak dapat membenarkannya.


Ya. Jika anda perlukan kerusi kanak-kanak, sila maklumkan kepada kami di bahagian 'Komen untuk pemandu' semasa membuat tempahan anda. Sebahagian daripada Penyedia Khidmat kami mungkin mengenakan caj tambahan bagi sewaan kerusi kanak-kanak. Jika ini berlaku, kami akan hubungi anda untuk memaklumkan tentang caj tambahan dan mengatur pembayaran. Jika anda memilih untuk membawa kerusi kanak-kanak anda sendiri, ianya ok – semak dengan syarikat penerbangan anda kerana mereka mungkin membenarkan anda untuk membawanya tanpa caj.

Verificar a lei local

Em alguns destinos, é obrigatório por lei as crianças viajarem numa cadeira para crianças ou com um sistema de segurança. Tentaremos sempre informá-lo(a) sobre este assunto durante o processo de reserva, mas é da sua responsabilidade compreender a legislação local do sítio que está a visitar.

Importante: se não solicitar uma cadeira para crianças, pode não ser aceite para viajar em destinos onde se aplica essa legislação.

Certifique-se de nos informar o número de crianças e as idades na secção "Comentários para seu motorista" quando fizer a reserva.


O facto de conseguirmos entrar em contacto consigo, ajuda a que a sua viagem corra da melhor forma. Por exemplo, pode necessitar de atualizar o seu local de recolha, o seu motorista pode estar com dificuldade em encontrá-lo(a), ou pode haver alguma situação de emergência. Alguns motoristas podem usar apps de mensagens on-line, mas nem todos. Por isso, certifique-se de que nos providencia o seu número de telemóvel, incluindo o seu indicativo internacional, para que possamos ligar-lhe no momento da recolha.


Preços e pagamentos


Terdapat pelbagai jenis perkhidmatan berlainan yang anda boleh tempah dengan Rideways. Semuanya dengan harga yang termasuk semua cukai, caj, tip dan bayaran tol jalan raya.

Se reservar uma recolha a partir do aeroporto que inclui o serviço Meet & Greet, a sua tarifa também inclui o acompanhamento do seu voo e um tempo de espera de 45 minutos calculado a partir do momento em que aterra. Para recolhas não-aeroportuárias, permitimos um tempo de espera de 15 minutos, calculados a partir do horário de recolha programado.

Kami juga menawarkan khidmat Ekonomi pengambilan lapangan terbang dalam beberapa destinasi, yang membenarkan anda kurangkan kos shuttle anda dengan mengeluarkan kos-kos berkaitan dengan khidmat Meet & Greet.

As alterações à sua viagem e os pedidos especiais podem implicar um custo adicional.


De momento, aceitamos Visa, American Express e MasterCard, assim como a maior parte dos cartões de débito. Também aceitamos pagamentos através de PayPal. Os nossos pagamentos on-line são processados por Braintree – o mesmo sistema de pagamento seguro on-line aprovado por Uber, Airbnb e outras empresas de viagens de renome internacional.

É seguro?

Os dados do seu cartão serão encriptados e a conexão protegida com TLS/SSL, garantindo que estes dados estão sempre seguros.


Ya. Di bahagian atas kanan laman web, terdapat pilihan untuk memilih mata wang yang ingin anda gunakan untuk buat pembayaran. Anda akan dikenakan caj dalam mata wang yang anda pilih, bukannya mata wang tempatan bagi lokasi pengambilan anda.


Gerir a sua reserva


Assim que completar a sua reserva, receberá um e-mail de confirmação e uma mensagem de texto. Certifique-se de que lê o e-mail de confirmação todo para garantir que os dados da sua reserva estão corretos.

Se seleccionou um serviço de transporte do aeroporto que não inclui Meet & Greet, o seu e-mail de confirmação conterá instruções importantes sobre onde encontrar o seu motorista.


Se os seus planos mudaram, também pode mudar a sua reserva. Vá a "Minha reserva" para alterar:

  • Quando alguém o(a) vai buscar e

  • Número do voo

  • Pequenas alterações nos pontos de recolha e destino

  • Os seus dados de passageiro

Untuk buat perubahan, sila hubungi kami.

Outras alterações à sua reserva

Malangnya tidak. Untuk dapatkan kereta berlainan, sila batalkan tempahan anda dan buat yang baru.


Anda boleh batalkan perjalanan anda sehingga 24 jam sebelum pengambilan dengan melayari bahagian 'Tempahan saya'

A maior parte das viagens podem ser canceladas facilmente desde que o motorista seja avisado com a antecedência suficiente. Para saber qual o período de antecedência com que deve efetuar o aviso, consulte a confirmação da sua reserva.


Durante o período de cancelamento gratuito, a sua viagem pode ser cancelada gratuitamente. A sua viagem pode ser facilmente cancelada ao aceder à secção "Minha reserva" no website. A duração do seu período de cancelamento gratuito varia de acordo com o serviço que reservar. Explicaremos as condições de cancelamento durante o processo de reserva, e também no seu e-mail de confirmação.

Por favor, note que não podemos aceitar pedidos de cancelamento por e-mail.


O seu voto de confiança significa muito para nós e, por isso, comprometemo-nos a proteger os dados pessoais que nos facultou. Tratamos sempre dos seus dados com o maior cuidado e apenas os usaremos para os fins aceites por si. Leia a nossa Política de Privacidade para saber mais sobre a forma como tratamos as suas informações e dados pessoais. Não é um documento exaustivo – deve levar apenas 5 minutos a lê-lo.


A sua viagem


Para reservas efetuadas com mais de 24 horas de antecedência para a sua recolha, enviar-lhe-emos o contacto do seu provedor de serviço 12 horas antes da sua viagem. Se efetuar a sua reserva a menos de 24 horas da sua recolha, colocaremos estes detalhes no seu e-mail de confirmação.

Para além disso, enviamos-lhe também um número de contacto de emergência através de e-mail e de mensagem de texto, cerca de 10 minutos antes da sua recolha ou assim que o seu voo aterrar.


O seu motorista irá ter consigo à morada de recolha reservada. Se o seu local de recolha for num aeroporto, o seu e-mail de confirmação contemplará a informação sobre o ponto de encontro com o seu motorista.

Se reservou um serviço Económico de recolha no aeroporto, quando chegar ao mesmo basta seguir as instruções que se encontram no seu e-mail de confirmação. Cerca de 10 minutos antes da sua recolha, ou quando o seu voo aterrar, enviaremos-lhe por e-mail e mensagem de texto um número de contacto de emergência, para o caso de precisar de assistência adicional para encontrar o seu motorista.


Se for necessária uma confirmação, o seu motorista irá solicitar-lhe para confirmar o seu nome e dados da viagem.


Por favor, verifique o seu e-mail de confirmação para consultar as instruções sobre a localização do seu motorista. Se reservou o serviço Meet & Greet, o seu motorista deverá esperar por si nas Chegadas. Se reservou um serviço de transporte do aeroporto Económico, deverá telefonar para o motorista quando aterrar, informando que já chegou.

Cerca de 10 minutos antes da sua recolha ou assim que o seu voo aterrar, iremos enviar-lhe uma mensagem de texto e um e-mail com um número de contacto de emergência, caso precise de ajuda para encontrar o seu motorista.


Kami telah bekerja keras untuk pastikan khidmat yang anda terima setara untuk mendapat tip namun, tambang anda sudah termasuk cukai, caj dan tip. Jadi anda tidak perlu memberikan tip kepada pemandu anda. Semuanya terpulang kepada anda!


Deverá ter recebido o e-mail de confirmação da reserva quase de imediato. Se não localiza o e-mail na caixa de entrada, por favor, verifique as suas pastas de spam e lixo. Se ainda não recebeu o seu e-mail de confirmação, por favor, use o nosso formulário de contacto para nos informar.

Se for dentro de 48 horas da hora de recolha agendada, contacte-nos através do +44 161 850 3290 (estamos disponíveis 24 horas por dia) e iremos garantir que voltaremos a enviar o seu e-mail de confirmação a tempo da sua viagem.


Deverá ter recebido o e-mail de confirmação da reserva quase de imediato. Se não localiza o e-mail na caixa de entrada, por favor, verifique as suas pastas de spam e lixo. Se não receber o seu e-mail de confirmação, por favor, utilize o nosso formulário de contacto para informar-nos da situação.


Se seleccionou um serviço Meet & Greet, o seu motorista irá aguardar por si no corredor das Chegadas – basta procurar por um cartaz com o seu nome.

Lembre-se: assegure de ler o seu e-mail de confirmação original, que inclui informação sobre onde se encontrar com o seu motorista na zona das Chegadas.

Quer tenha reservado um "Meet & Greet" ou apenas um serviço Económico, assim que o seu voo aterrar, iremos enviar-lhe o número de contacto do seu motorista por e-mail e mensagem de texto. Se optou por um serviço Económico, terá de ligar ao seu motorista a informar que já chegou. O seu e-mail de confirmação irá concluir todos os detalhes sobre o ponto de encontro com o seu motorista.

Se tiver alguma dificuldade em encontrar o seu motorista, pode ligar para o número de emergência que se encontra no seu e-mail de confirmação.


Se reservou um serviço Meet & Greet ou um serviço de Balcão, iremos monitorizar o seu voo e ajustar automaticamente o seu tempo de recolha, de acordo com o horário actual da sua chegada.

Lembrete: assegure-se que insere o número de voo quando efectuar a reserva. Se já reservou, entre em contacto connosco para nos informar os dados do seu voo.

Assim que o seu voo aterrar, o seu motorista irá aguardar 45 minutos, dando-lhe bastante tempo para passar pela segurança e recolher a sua bagagem. Quando aterrar, iremos enviar o número de telefone do seu motorista por mensagem e por e-mail. Desta forma, se demorar mais do que 45 minutos para chegar à zona das Chegadas, poderá informá-lo.

Lembrete: o seu motorista poderá ir embora, caso não seja avisado de um atraso após os 45 minutos.

Se reservou um serviço Económico, basta seguir as instruções que se encontram no seu e-mail de confirmação assim que aterrar. Caso precise de ajuda, utilize o número de emergência que enviaremos através de e-mail e mensagem de texto quando aterrar.


Se o seu voo for cancelado, aplicam-se as nossas condições normais de cancelamento. Pode encontrar mais informação sobre este assunto nos Termos e Condições. Normalmente é possível pedir o reembolso do custo do seu serviço de transporte à sua companhia aérea ou ao seu seguro de viagem. Caso precise de mais informação sobre a sua reserva ou como proceder ao pedido de reembolso, por favor, contacte-nos


Não, não é necessário confirmar uma viagem de regresso. Basta desfrutar da sua estadia e o seu motorista irá buscá-lo(a) no local agendado para a recolha.


Kami sarankan anda hubungi pemandu anda terus menggunakan nombor yang telah kami hantar sebelum pengambilan. Jika anda perlukan bantuan lanjut, anda boleh hubungi kami dan kami akan lakukan yang sedaya upaya untuk mencari dan memulangkan barangan anda.


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